Что делать с нечестным магазином?
Jan. 9th, 2011 01:42 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
ocean-fish.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
russian_americaЗдравствуйте сообщники! Помогите, пожалуйста, советом. Пишу по просьбе знакомой которая заказала в интернет-магазине США (небольшой магазинчик из ряда нарядной одежды для детей) вещи с доставкой в Россию. Пришло ей ровно половина немаленького заказа. Магазин возвращать деньги отказывается, говорит, что отправил все. Но дело в том, что даже по весу посылки понятно, что отправлено было только половина. Куда можно пожаловаться на магазин? И как действовать в этой ситуации? Интересуют все возможные варианты! Помогите, пожалуйста! Магазин вообще не отвечает больше.
Если ли какая то организация, которая занимается этими вопросами, контролирует магазины и куда можно пожаловаться.
Спасибо!
Если ли какая то организация, которая занимается этими вопросами, контролирует магазины и куда можно пожаловаться.
Спасибо!
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-01-09 06:46 am (UTC)2) Если она платила кредитной карточкой, то можно оспорить транзакцию в банке.
3) Пожаловаться в Better Business Bureau
no subject
Date: 2011-01-09 07:08 am (UTC)как-то сложно представить, что тут такое может быть.
в к заказу накладная не прилагалась? я бы попросила официальную накладную от магазина, тогда сразу станет ясно, таможня это или нет.
а что за магазин, если не секрет?
no subject
Date: 2011-01-09 09:30 pm (UTC)Спасибо! Попробуем.
no subject
Date: 2011-01-09 07:38 am (UTC)Так что начните с фактов.
no subject
Date: 2011-01-09 09:35 pm (UTC)100 вещей = 10кг или 50 вещей = 5кг.
Она уже много раз переписывалась с магазином - ответ один отстаньте мы вам всё выслали. Потом вообще перестали отвечать ей.
no subject
Date: 2011-01-10 03:19 am (UTC)В накладной написано, что всё выслано, а в коробке не всё, что ли? Вы как-то сумбурно объясняете. Я, если честно, грешу на таможню. И всё же, если магазмн не готов выходить на разговор, то первым делом надо отменить оплату, а потом послать нормальное ( без обвинений, вы же не уверены на 100%, что магазин "недовесил") письмо, объясняющее ваш поступок. И оотуда уже начинать действовать. Подумайте, что более принципиально, просить деньги или же попросить дослать недостающие вещи.
no subject
Date: 2011-01-10 04:28 am (UTC)Да она закупила оптом около 100 вещей а получила половину. Что написано в накладной я не уточняла но согласитесь если бы пришла наполовину опустошённая коробка то это было бы очень заметно. На отмену оплаты она уже подала но не уверена пройдёт ли это с Российским банком.
no subject
Date: 2011-01-09 07:40 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 05:53 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 09:31 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 02:13 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 09:32 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 02:46 pm (UTC)Он по этому поводу с самсунгом ругался, разосрался с ними вконец. Потом выяснилось, что телефоны тырил его экспедитор в сговоре с российской таможней.
Из двух вероятностей, а именно что американцы невложили часть товара и что его потырили на таможне, я бы поставил на вторую с шансами где то ноль к миллиону ;-)
no subject
Date: 2011-01-09 03:58 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-09 09:33 pm (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 12:38 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 02:11 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 03:59 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 02:43 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 12:36 am (UTC)В вашем случае претензии предъявлять, имхо, бесперспективно.
no subject
Date: 2011-01-10 05:09 am (UTC)no subject
Date: 2011-01-10 05:25 am (UTC)