http://fiona222.livejournal.com/ ([identity profile] fiona222.livejournal.com) wrote in [community profile] russian_america2011-01-29 09:56 am
Entry tags:

про обувь и ее возврат

Столкнулась с такой проблемой - где-то месяцев 5 назад мы купили мужу очень дорогие (~400 долларов) туфли в Нордстром Реке. Он их носил раза 4 или 5 и они у него просто разошлись.

Чек, естественно давно выбросили, есть только номер транзакции с карточки. Этого достаточно чтобы вернуть? Вообще, если бы в Нордстроме купили, я бы без сомнения вернула и думаю взяли бы и поменяли. А вот с Реком - не знаю. Был у кого опыт?

[identity profile] redheadrat.livejournal.com 2011-01-29 06:00 pm (UTC)(link)
а может им просто позвонить?

также могут перекинуть на производителя, такчто будьте готовы писать жалобу производителю - они обычно заменяют

[identity profile] janya.livejournal.com 2011-01-29 06:59 pm (UTC)(link)
Nordstrom Rack официально разрешает возвращать в течение 30 дней, и ношеную обувь возращать нельзя. Так что по правилам могут не захотеть разговаривать.

Но надо идти и разговаривать с манаджером - могут предложить поменять, могут подсказать как жаловаться производителю, могут предложить gift card на стоимость или на последнюю стоимость этих туфель.

[identity profile] tigroloshad.livejournal.com 2011-01-29 07:37 pm (UTC)(link)
Я купила в TJ Maxx сапоги для поездки в Москву, где у них за 10 дней отклеилась подошва. Принесла их обратно в сами понимаете каком виде после московской грязи с этой отклеенной подошвой через больше, чем 30 дней после покупки, и попросила свои денежки назад, ибо что это за сапоги такие одноразовые. Уже не помню, вернули деньги или дали store credit, но сапоги забрали.

[identity profile] geish-a.livejournal.com 2011-01-29 11:10 pm (UTC)(link)
Думаю, только производителю звонить.

[identity profile] oksk.livejournal.com 2011-01-30 02:50 am (UTC)(link)
Был такой опыт - у подружки порвался туфель, купленный в Нордстроме, причем он порвался прямо в молле, а мастерская есть в Нордстроме и она туда зашла.
Показала туфлю, ей говорят - вам починить или поменять?
Угадайте, что она выбрала? :)