про обувь и ее возврат

[fiona222.livejournal.com]

Столкнулась с такой проблемой - где-то месяцев 5 назад мы купили мужу очень дорогие (~400 долларов) туфли в Нордстром Реке. Он их носил раза 4 или 5 и они у него просто разошлись.

Чек, естественно давно выбросили, есть только номер транзакции с карточки. Этого достаточно чтобы вернуть? Вообще, если бы в Нордстроме купили, я бы без сомнения вернула и думаю взяли бы и поменяли. А вот с Реком - не знаю. Был у кого опыт?

Comments

[redheadrat.livejournal.com]

а может им просто позвонить?

также могут перекинуть на производителя, такчто будьте готовы писать жалобу производителю - они обычно заменяют

[janya.livejournal.com]

Nordstrom Rack официально разрешает возвращать в течение 30 дней, и ношеную обувь возращать нельзя. Так что по правилам могут не захотеть разговаривать.

Но надо идти и разговаривать с манаджером - могут предложить поменять, могут подсказать как жаловаться производителю, могут предложить gift card на стоимость или на последнюю стоимость этих туфель.

[drunk-cherry.livejournal.com]

а как понять, что обувь не походит, не поносив ее?

[janya.livejournal.com]

В большинстве магазинов (и живых, и on-line) разрешают мерять - ходить в ней на чистом гладком полу.

[drunk-cherry.livejournal.com]

чистый гладкий пол не помогает. я тут намедни купила пару недешевой обуви. в магазине все было ничего, вроде удобно, купила, переобулась, дошла в ней до дома и прокляла все на свете. назад взять отказываются, а оно реально не подошло и выяснилось это не за 5 минут ходьбы по магазину, а за час ходьбы по улице.

[janya.livejournal.com]

Это вполне стандартная ситуация, обувь которую носили даже несколько шагов по асфальту/бетону/городской улице обратно довольно часто не берут.

Все что вы можете сделать - закатить скандал в магазине, рассказать всем знакомым о плохом качестве товара и обслуживании в этом магазине, и покупать обувь в другом месте.

Мне как-то не разрешили даже пройтись по магазину в примеряемой обуви, хозяйчик настаивал чтобы все примерки происходили на специально отмытом и отполированном куске линолиума 3 на 3 метра, шаг в сторону - туфли обязательно покупать. Теперь я ищу другой магазин где продают такого типа обувь.

[verbilki.livejournal.com]

У меня в Экко взяли обратно сапоги, которые я носила полчаса на улице. За это время я страшно стерла себе ноги. Принесла обратно (с чеком), объяснила ситуацию, мне вернули деньги.

[spamsink.livejournal.com]

У меня по аналогичной причине в Men's Wearhouse взяли обратно туфли, которые я носил, наверное, час (но по грубому асфальту, так что сильно морщились).

[making-pies.livejournal.com]

Мне в Нордстроме, когда я как-то сдавала туфли, в которых прошлась от машины до дома, продавец объяснил, что они не хотят такие брать только потому, что их потом не продашь. Хотя у меня обратно взяли. Но теперь я каждый раз вспоминаю этот случай, когда сама покупаю обувь и отказываюсь брать ношенные (часто на коробке есть наклейка о возврате, но чаще причина - это складки на коже, или уже тертая подошва).

[3eta.livejournal.com]

История же не в том, что "не подошло", а в том что на товар полагается гарантия, что он не разойдется по швам хотя бы в течение полугода. Ну, как правило.

[alikr.livejournal.com]

Это если обувь не подошла/не понравилась. В ситуации брака правила могут быть другие.

[tigroloshad.livejournal.com]

Я купила в TJ Maxx сапоги для поездки в Москву, где у них за 10 дней отклеилась подошва. Принесла их обратно в сами понимаете каком виде после московской грязи с этой отклеенной подошвой через больше, чем 30 дней после покупки, и попросила свои денежки назад, ибо что это за сапоги такие одноразовые. Уже не помню, вернули деньги или дали store credit, но сапоги забрали.

[fiona222.livejournal.com]

эх... а эти выглядят идеально, только на носу кожа разьехалась

[tigroloshad.livejournal.com]

Вы попробуйте все же. Я в TJ Maxx с этими грязными сапогами тоже без особой надежды шла.

[veirdo.livejournal.com]

вот кстати да - я в tjmaxx возвращала - тоже без особой надежды - но тоже взяли - туфли разошедшиеся. обменяли или вернули деньги

[geish-a.livejournal.com]

Думаю, только производителю звонить.

[oksk.livejournal.com]

Был такой опыт - у подружки порвался туфель, купленный в Нордстроме, причем он порвался прямо в молле, а мастерская есть в Нордстроме и она туда зашла.
Показала туфлю, ей говорят - вам починить или поменять?
Угадайте, что она выбрала? :)

[oksk.livejournal.com]

А проносила она их уже нехило, не один месяц и никак не надеялась на такую удачу.