про обувь и ее возврат

[fiona222.livejournal.com]

Столкнулась с такой проблемой - где-то месяцев 5 назад мы купили мужу очень дорогие (~400 долларов) туфли в Нордстром Реке. Он их носил раза 4 или 5 и они у него просто разошлись.

Чек, естественно давно выбросили, есть только номер транзакции с карточки. Этого достаточно чтобы вернуть? Вообще, если бы в Нордстроме купили, я бы без сомнения вернула и думаю взяли бы и поменяли. А вот с Реком - не знаю. Был у кого опыт?

Comments

[janya.livejournal.com]

Nordstrom Rack официально разрешает возвращать в течение 30 дней, и ношеную обувь возращать нельзя. Так что по правилам могут не захотеть разговаривать.

Но надо идти и разговаривать с манаджером - могут предложить поменять, могут подсказать как жаловаться производителю, могут предложить gift card на стоимость или на последнюю стоимость этих туфель.

[drunk-cherry.livejournal.com]

а как понять, что обувь не походит, не поносив ее?

[janya.livejournal.com]

В большинстве магазинов (и живых, и on-line) разрешают мерять - ходить в ней на чистом гладком полу.

[drunk-cherry.livejournal.com]

чистый гладкий пол не помогает. я тут намедни купила пару недешевой обуви. в магазине все было ничего, вроде удобно, купила, переобулась, дошла в ней до дома и прокляла все на свете. назад взять отказываются, а оно реально не подошло и выяснилось это не за 5 минут ходьбы по магазину, а за час ходьбы по улице.

[janya.livejournal.com]

Это вполне стандартная ситуация, обувь которую носили даже несколько шагов по асфальту/бетону/городской улице обратно довольно часто не берут.

Все что вы можете сделать - закатить скандал в магазине, рассказать всем знакомым о плохом качестве товара и обслуживании в этом магазине, и покупать обувь в другом месте.

Мне как-то не разрешили даже пройтись по магазину в примеряемой обуви, хозяйчик настаивал чтобы все примерки происходили на специально отмытом и отполированном куске линолиума 3 на 3 метра, шаг в сторону - туфли обязательно покупать. Теперь я ищу другой магазин где продают такого типа обувь.

[verbilki.livejournal.com]

У меня в Экко взяли обратно сапоги, которые я носила полчаса на улице. За это время я страшно стерла себе ноги. Принесла обратно (с чеком), объяснила ситуацию, мне вернули деньги.

[spamsink.livejournal.com]

У меня по аналогичной причине в Men's Wearhouse взяли обратно туфли, которые я носил, наверное, час (но по грубому асфальту, так что сильно морщились).

[making-pies.livejournal.com]

Мне в Нордстроме, когда я как-то сдавала туфли, в которых прошлась от машины до дома, продавец объяснил, что они не хотят такие брать только потому, что их потом не продашь. Хотя у меня обратно взяли. Но теперь я каждый раз вспоминаю этот случай, когда сама покупаю обувь и отказываюсь брать ношенные (часто на коробке есть наклейка о возврате, но чаще причина - это складки на коже, или уже тертая подошва).

[3eta.livejournal.com]

История же не в том, что "не подошло", а в том что на товар полагается гарантия, что он не разойдется по швам хотя бы в течение полугода. Ну, как правило.

[alikr.livejournal.com]

Это если обувь не подошла/не понравилась. В ситуации брака правила могут быть другие.