http://asyatka.livejournal.com/ ([identity profile] asyatka.livejournal.com) wrote in [community profile] russian_america2015-04-11 08:11 am

"Damage report" в арендованном доме

Уважаемые русамовцы,

Мы неделю провели в Пуэрто Рико, где снимали небольшую квартиру. По возвращению хозяйка нам выставила счет за принесенный ущерб, и я полностью уверена, что это сделали не мы. Уверяет, что дети разрисовали фломастерами стены в спальнях, и потом попытались следы смыть. Во-первых, они в спальни с фломастерами не ходили, а во-вторых смывать не стали бы :)
Она удержала 193 доллара. Сумма не то, чтобы очень большая, но все равно обидно ни за что ее отдавать. Нас встречала и провожала менеджер, которая вначале пыталась заставить нас заплатить 40 долларов за late check-in , которые нигде не был оговорен. (Мы добрались до кондо к 8 часам вечера, самолеты из Детройта в Сан Хуан не каждые полчаса летают). И у меня такое чувство, что она решила не мытьем, так катаньем содрать с нас деньги.

Стоит ли оспаривать этот счет? И вообще как доказать, что это не мы? Она прислала фотографии стен, я не помню, были ли там эти следы от фломастеров или нет. Квартира была не в самом идеальном состоянии, да и и стены я особенно не рассматривала и не могу сказать были ли там следи до нас или нет.

[identity profile] mzungu.livejournal.com 2015-04-11 02:47 pm (UTC)(link)
Пейпал ничего никому не вернёт, customer service пейпала-на уровне стран третьего мира.

[identity profile] stalkerbezuma.livejournal.com 2015-04-11 02:53 pm (UTC)(link)
мне возврашали всё и я возврашал. у меня порядка 200 продаж на ебее и примерно столько-же покупок.

[identity profile] merzavka.livejournal.com 2015-04-11 03:01 pm (UTC)(link)
PayPal and Ebay-одна контора.
Я не уверена, что они так легко вернут деньги, заплаченные третьей стороне. Если оплата на PayPal шла через кредитку, то есть возможность dispute the charge, мне удавалось во всяком случае.

[identity profile] stalkerbezuma.livejournal.com 2015-04-11 03:11 pm (UTC)(link)
им всё-равно как. до 500$ возврат в 100% случаев, главное не пропустить "окно" возврата.

[identity profile] merzavka.livejournal.com 2015-04-11 03:20 pm (UTC)(link)
Можно попробовать, конечно. Я бы пыталсь всеми способами. А какое там "окно", кстати? Депазит-то наверняка заранее вносили.

[identity profile] corpowner.livejournal.com 2015-04-12 12:54 am (UTC)(link)
Вам верно говорят, пейпал все вернет. Это займет какое-то время, месяц-другой, но в результате все получите. Просто напишите туда. Им гораздо выгоднее удержать эти деньги с продавца - у него ж должна быть привязана карточка или даже банковский счет - плюс вкрутить ему чарджбэк - чем отказать вам. У продавцов нынче нет выбора, поддерживать или нет пейпал, это равносильно выбору продавать или нет продавать.