"Damage report" в арендованном доме

[asyatka.livejournal.com]

Уважаемые русамовцы,

Мы неделю провели в Пуэрто Рико, где снимали небольшую квартиру. По возвращению хозяйка нам выставила счет за принесенный ущерб, и я полностью уверена, что это сделали не мы. Уверяет, что дети разрисовали фломастерами стены в спальнях, и потом попытались следы смыть. Во-первых, они в спальни с фломастерами не ходили, а во-вторых смывать не стали бы :)
Она удержала 193 доллара. Сумма не то, чтобы очень большая, но все равно обидно ни за что ее отдавать. Нас встречала и провожала менеджер, которая вначале пыталась заставить нас заплатить 40 долларов за late check-in , которые нигде не был оговорен. (Мы добрались до кондо к 8 часам вечера, самолеты из Детройта в Сан Хуан не каждые полчаса летают). И у меня такое чувство, что она решила не мытьем, так катаньем содрать с нас деньги.

Стоит ли оспаривать этот счет? И вообще как доказать, что это не мы? Она прислала фотографии стен, я не помню, были ли там эти следы от фломастеров или нет. Квартира была не в самом идеальном состоянии, да и и стены я особенно не рассматривала и не могу сказать были ли там следи до нас или нет.

Comments

[merzavka.livejournal.com]

А как вы ее снимали? Были ли задействованы кредитные карточки?
Можно пригрозить плохим отзывом, но если место ходовое и цены невысокие, то ее это врядли остановит.

[stalkerbezuma.livejournal.com]

Пейпал вам вернёт деньги в 100% случаев. Вопрос, вам ваши деньги нужны или нет?

[val000.livejournal.com]

Да, похоже, что Вы нарушили традиции (late check-in). Это как не дать чаевые, а потом заявиться туда же ещё раз.

[lyazzi.livejournal.com]

193 это мизер. Напишите плохое ревью. Удерживают лендлорды всегда что то. В данном случпе оно не стоит нервов. Когда ни за что депозит в 2к - это уже другой разговор. Придраться можно всегда, ко всему.

[http://users.livejournal.com/britva_/]

Я бы заплатил и написал большой фидбэк в фейсбуке и прочих доступных сетях про обдиралово как агента так и хозяйки.

[oleposya.livejournal.com]

видимо раз на раз. мы несколько лет назад снимали через homeaway.com комнату в частном доме на ночь в Сан Хуане. 3-4 человека(другие туристы) вместе с менеджером этого мини-частного отеля "распивали и распевали" во внутреннем дворике до 3 ночи, при том что с утра у нас был самолет, мы конечно были не в восторге. я по приезду домой написала хозяину (не менеджеру), что как все было и что мы не в восторге. Даже ничего не просила, просто пожаловалась. Он мне сразу кинул на пейпал всю сумму за эту ночь возвратом (целиком) и попросил не оставлять плохого отзыва. видимо ктото боится а ктото нет?

[babula.livejournal.com]

мне кажется, что такой "побочный" заработок уже входит в систему при сдаче вилл в рент. Мы рентовали виллу на Карибах. Сама вилла была замечательная, все было на высшем уровне, если бы не событие, испортившее все впечатление и о вилле, и об обслуживающем персонале.
За виллу платила дочь и для этого случая она завела отдельную кредитку. Когда мы вернулись домой, дочь эту карточку аннулировала. И вдруг приходит мэйл от менеджера виллы, что они обнаружили, что лампа в одной из спален разбита и им придется ее заменить, а заодно и пару к этой лампе тоже надо заменить. А мы в последний день перед самым отъездом абсолютно случайно сфотографировали именно эту спальню и на фото обе лампы были живы и здоровы. Мы выслали им фото и даже текст не стали писать. Я думаю, что они пытались с карточки снять эти 200 долларов, но не вышло. Через пару дней пришло письмо с извинениями за ошибку и приглашениями на следующий год.

[selfmade.livejournal.com]

В будущем фотографируйте весь арендуемый инвентарь перед, во время, и после использования. Я так и делаю.

Как грамотно опротестовать удержанную сумму я не знаю. Надо знать детали договора, детали транзакций и т.п.