Украинский паспорт старше 10 лет и шенген

[the-gluttons.livejournal.com]

Добрый день!

Мне нужно поменять украинский паспорт на новый, при том, что мой был недавно продлен и имеет пять пустых страниц. Дело в том, что выяснилось, что для того, чтобы получить шенгенскую визу, нужно теперь иметь паспорт не старше десяти лет.

Когда я продлевал паспорт, мне в консульстве в DC говорили, что не дадут новый, если есть пустые страницы. Теперь я до них дозвониться не могу уже в течение недели: не берут трубку, a mailbox is full. На email не отвечают. Имеет ли смысл просто отправить им документы по почте с объяснительным письмом? Если они решат выдать паспорт, сколько времени это займет? Пожалуйста, если у кого-то есть похожий опыт - поделитесь.

Спасибо!