сломанный девайс, вернуть товар/стоимость

[gedda.livejournal.com]

дорогие все, что можно сделать в следующей ситуации, чтобы вернуть или деньги, или работающий товар?

около двух лет назад купила электронный продукт личного пользования через магазин для детей. продукт в течение года работал исправно, все были довольны. потом он год хранился в надлежащих условиях, а теперь, когда он мне вновь понадобился, устройство это не работает. не включается ни от розетки, ни от разных батареек. скорее всего, "полетел" мотор, но я не специалист, может там контакт отошел, или еще что. в магазине, где он был куплен, отослали к производителю. по телефону производитель развел руками - гарантийный срок только год, назад они эти устройства не принимают, обслуживание не делают. т.е., сломался - ваши проблемы. товар оригинально стоил $150, сейчас уже почти $200. я очень зла, т.к. все части целы, не хочется просто так выкидывать то, что можно заставить работать.

что еще можно сделать в этой ситуации? куда хоть на производителя пожаловаться?