(no subject)
Aug. 18th, 2011 07:33 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png)
Помогите разобраться, кто виноват.
TSA не пустило меня в аэропорт JFK на основании того, что у меня в посадочном билете имя проспелено Aleхey, а в паспорте Aleksey. Я летел из Москвы в Денвер (а неделю до этого из Денвера в Москву), прошел паспортный контроль, но TSA-щик развернул меня обратно, сказал подойти к сотрудникам Дельты. Я подошел, долго пытался объяснить, что меня не пускают, через 40 минут получил ответ, что имя в билете, по которому уже начали лететь изменить невозможно в принципе. С этим мессаджем я пошел обратно к TSA, на что они развернули меня заново (уже с супервайзером TSA). Сотрудники Дельты сказали, что я должен звонить в то место, где я купил билет и просить их поменять имя. Потом подошел какой-то супервайзер дельты (без бейджика) и сказал, что за 200 долларов можно поменять имя. Но до стыковочного рейса оставалось 10 минут и я просто вышел из аэропорта. В итоге на стыковочный рейс я не попал. Издержки - ночь в отеле (150 $) и новый билет до Денвера (350 $), потому что старый был non-refundable.
Отмечу, что со спеллингом Alexey я живу в штатах и все кредитки, frequent flyer cards, и прочие документы, кроме ID и паспорта имеют именно этот спеллинг. Показ их не имел влияния на сотрудника TSA. Вопросов у TSA по этому поводу никогда не возникало.
Вопросы следующие: могу ли я получить назад деньги за отель и билет? Как это сделать? Куда писать и как?
Просьба воздержаться от обсуждения расовых/интеллектуальных особенностей сотрудников Дельты и TSA в аэропорту JFK, как от неконструктивного. Просто примите информацию к сведению.
Заранее спасибо.
TSA не пустило меня в аэропорт JFK на основании того, что у меня в посадочном билете имя проспелено Aleхey, а в паспорте Aleksey. Я летел из Москвы в Денвер (а неделю до этого из Денвера в Москву), прошел паспортный контроль, но TSA-щик развернул меня обратно, сказал подойти к сотрудникам Дельты. Я подошел, долго пытался объяснить, что меня не пускают, через 40 минут получил ответ, что имя в билете, по которому уже начали лететь изменить невозможно в принципе. С этим мессаджем я пошел обратно к TSA, на что они развернули меня заново (уже с супервайзером TSA). Сотрудники Дельты сказали, что я должен звонить в то место, где я купил билет и просить их поменять имя. Потом подошел какой-то супервайзер дельты (без бейджика) и сказал, что за 200 долларов можно поменять имя. Но до стыковочного рейса оставалось 10 минут и я просто вышел из аэропорта. В итоге на стыковочный рейс я не попал. Издержки - ночь в отеле (150 $) и новый билет до Денвера (350 $), потому что старый был non-refundable.
Отмечу, что со спеллингом Alexey я живу в штатах и все кредитки, frequent flyer cards, и прочие документы, кроме ID и паспорта имеют именно этот спеллинг. Показ их не имел влияния на сотрудника TSA. Вопросов у TSA по этому поводу никогда не возникало.
Вопросы следующие: могу ли я получить назад деньги за отель и билет? Как это сделать? Куда писать и как?
Просьба воздержаться от обсуждения расовых/интеллектуальных особенностей сотрудников Дельты и TSA в аэропорту JFK, как от неконструктивного. Просто примите информацию к сведению.
Заранее спасибо.