Счет от психоаналитика

[nathalyru.livejournal.com]

Я уже писала однажды про моего психоаналитика, которая требует с меня оплату визита, которого не было.

Она присылает мне счет, который я не собираюсь оплачивать.

Ситуация такая: она назначила встречу на пятницу, на 6. Позвонила в четверг около 4 напомнить, что сегодня (в четверг) встреча. У меня на работе телефон принимает плохо, поэтому я получила звонок только в начале седьмого. Перезвонила ей и сказала, что встреча назначена была на пятницу и я собиралась прийти в пятницу. Психолог грубо ответила - не придете сейчас, будет пропуск, я с вас потребую 100 долларов. И бросила трубку. Я перезвонила и спокойно объяснила, что она назначила мне встречу на пятницу и я собиралась прийти в пятницу. Она сказала - ну ладно, не буду присылать вам счет. Придете в следующий раз? Я была в таком шоке от грубости первого разговора, что сказала - мне надо подумать.

Дальше. Оказывается, эта дура потребовала оплаты этого - я считаю, по ее вине - пропущенного визита от моей страховой компании. Конечно, ей ничего страховая не возместила, так как ежу понятно, что пропущенные визиты она не оплачивает. Психолог прислала счет мне уже после того, как сказала, что не будет брать с меня денег, с объяснением, что страховая ей ничего не оплатила. Более того, это был даже не счет, а запрос в страховую, в которой было сказано, что оплаты не будет. Она его мне и переслала. Я проигнорировала.

Сегодня получаю от нее инвойс (какие в канцтоварах продаются) с наклеенным на него стикером с ее именем. Подозреваю, что он все равно вполне законен. И выписка из договора, который я подписывала, что надо отменить встречу за 24 часа или будет оплата. Фишка в том, что я не собиралась отменять встречу. Я честно собиралась прийти в пятницу в 6. Но после ее хамства я не то что секреты свои доверять ей (как психологу), я вообще не хочу с ней разговаривать.

Какие должны быть мои действия? Если поговорить с ней, то что ей сказать, что пусть подает в суд? Нужен ли мне при этом адвокат? Может, ей что-то другое сказать? Или дальше игнорировать?

Что конкретно сделать в такой ситуации. Как-то не хочется отдавать деньги этому псевдопрофессионалу. Тем более, что изначально, моих там вообще должно было быть $10 долларов копеймента, мне даже $100 долларов копеймента (за 10 визитов) было бы жалко ей платить при таких условиях.

В общем, что делать - посоветуйте! Спасибо.

Comments

[retro0204.livejournal.com]

Если разговор и визит будущий никак не был задокументирован,то платить.
Потом обратиться в местный борд и пожаловаться.
Также по имени в гугле найти ее и оставить негативные фидбэки с обьяснением ситуации.

Но только в том случае,если вы точно уверены что назначено вам было на пятницу,а не четверг.
Как правило,выдаются талончики с датой,телефоном.
Если такой у вас сохранился,то вы правы.
Если нет,то неправы.
Это обычная практика-перестраховка со стороны врачей.
Пренебрегают ей либо новые-неопытные,либо шарлатаны.

[nathalyru.livejournal.com]

Я думаю, что она назначила мне на четверг, а сказала пятницу. Потому что я тоже не дура, я у босса отпросилась на пятницу. талончики не выдавались.
Я хочу ей сказать, что она выиграет, если не будет присылать мне счет, так как об этой неприятной истории я напишу на всех мне доступных сайтах. А если не пришлет счет - разойдемся по любви.

Или нельзя так делать?

получается, она меня, простите, наебала, и никак нельзя спасти мои деньги?

[vvs2002.livejournal.com]

так как об этой неприятной истории я напишу на всех мне доступных сайтах

Не принимайте это лично, просто представьте ситуацию со стороны:

Как ей повредит то, что неуравновешенный пациент (по собственному признанию требующий профессиональной помощи) напишет какой-то фигни "на всех доступных сайтах"?

Жалуйтесь в board, как другие советуют. А с писательством на всех сайтах про конкретного доктора надо быть очень аккуратным.

[oleposya.livejournal.com]

а почему страховая не оплатила если психолог входит в план?
как то странно
инвойс когда посылается страховой, то там не написано был ли визит пропущен или нет, просто что она его считает как визит и вот вам, страховая компания, счет.

[merzavka.livejournal.com]

Она обязана написать, что визит пропущен, иначе это будет fraud. Думаю, что она не ожидала, что страховка оплатит, а послала с целью показать автору поста, что вот страховая не оплатила, плати сама.

[nathalyru.livejournal.com]

потмоу что страховая не оплачивает сервис, который не предоставлен

[sansdieu.livejournal.com]

А в контракте написано, что в случае пропущенного визиты Вы должны полную сумму? Обычно в таких случаях берут сумму, эквивалентную co-pay (т.е. в Вашем случае десятку).

[nathalyru.livejournal.com]

да, написано. А еще там написано, что пропущенная встреча требует переназначения за сутки. Если переназначения не было - будет стребована полная оплата, а не только копеймент. Но я и не собиралась пропускать, вот в чем дело. За что меня наказывать? За то, что она меня обманула, не сказав мне точную дату?

[sansdieu.livejournal.com]

Да, она редкостный профессионал. Я понимаю, что вины Вашей вообще здесь нет, но просто если речь шла бы о десятке, хоть не так обидно было бы. А то, что Вы отпрашивались на работе, как-то документировать можно? Может, Вы начальству e-mail послали или в каком-нибудь календаре отметились? Или начальство может это потдвердить в письменном виде?

Насколько мне известно, в small claims courts (если до суда дойдет) можно без адвоката. А вот доказательство какое-нибудь желательно; в противном случае, такие суды любят просто делить вину пополам. (Т.е. потратите полдня и все равно вас вынудят заплатить пол-суммы.)

[general-denikin.livejournal.com]

А где это такое правило, что за пропущеный визит надо платить?? Где я работаю в медоффисе, да и раньше где работал, такого не было. Только если без уважительной причины пропустил. Но всегда есть причина - например, застрял в траффике. Сам тожа не раз пропускал, когда к врачам ходил, но денег не требовали.

[nathalyru.livejournal.com]

в нашем договоре такое правило.

[general-denikin.livejournal.com]

Договор между врачом и пациентом?? Никогда не слышал про такие договоры.

[oleposya.livejournal.com]

у психоаналитиков обычно контракты "на посещения" с определением как раз оплаты пропусков и тп. а в обычных медофисах как повезет.
некоторые предупреждают, что сколько то будет браться за пропуск или поздний отказ от визита, часто ничего не делают, чтобы не обидеть клиента, а некоторые "штрафуют"
все по разному в разных местах.

[general-denikin.livejournal.com]

Тады понятно.

[savelich.livejournal.com]

Выкинть инвойс в топку. Она из-за сотни баксов не будет нанимать адвоката и судиться с вами. Серьезно- в топку.

[tigra-usa.livejournal.com]

ну, да...да не будет,
а передаст его в коллекшн и будет в кредитной истрии висеть "красивый" долг в 100 баксов.

[lenkaolenka.livejournal.com]

Наташ, у меня была подобная история с... адвокатом.
Консультация (первая) должна была стоить около 300 баксов, но и длиться час. Но он что-то там перепутал и из приемной притащил меня в кафетерий, где запихиваясь ланчем быстренько попытался меня "проконсультировать". Платить я ему отказалась категорически.
Он мне и имейлы присылал потом, и звонил, даже кто-то из 'attorney general' оффиса мне звонил. Ничего он не добился.
Надо стоять на своем, если ты знаешь, что правда на твоей стороне. Ничего тебе за это не будет!

[nathalyru.livejournal.com]

а в коллекшн этот долг доложили?

[elarbee.livejournal.com]

Если ты пропустила пятничный визит без предупреждения (после "надо подумать) то ты ей однозначно должна. Но и пожаловаться на нее в коллегию нужно.

[nathalyru.livejournal.com]

я не планировала пропускать пятничный визит. Она скзала, что в пятницу визита не будет.

[olusik.livejournal.com]

вы не грозитесь, а таки напишите про нее на профессиональных сайтах. думаю, это самый большой damage который вы ей можете сделать. как LCSW сама, я вам точно говорю.

[nathalyru.livejournal.com]

Так хочется не доходить до таких мер. Хочется полюбовно все.

[geish-a.livejournal.com]

Говорить с ней не надо, надо написать письмо (и сохранить копию). В письме повторить вашу версию этой истории и сказать, что платить вы ей ничего не должны, потому что бла-бла-бла. Никаких эмоций, чистое изложение фактов.
И если она считает иначе, пусть подает в суд.
Кроме того, надо поговорить со страховкой, описать ситуацию, спросить совета.
Написать отзывы на сайты обязательно.

[backto60s.livejournal.com]

Уважаемые знатоки!
Какая коллекшн на 100 долларов? О чем Вы? Моя жена - вице-президент медикал биллинг компании.
Они даже счета на операции в 10 тысяч долларов в коллешн почти никогда не передают, это почти бесполезно, поэтому коллекшн не берет подобные счета. Коллекш вообще отказываются работать по медицинским счетам, влючая и счета от психотерапевтов.
Знают, что это бесполезно.
По поводу 100 долларов в коллешн посмеются и выбросят в мусорный ящик подобный запрос.
Эта дама все это прекрасно знает. И все ее действия - это просто попытка взять на испуг идиотку-эмигрантку, которая говорит с русским акцентом. Кстати, она не так далека от истины, ведь уважаемая Наталья действительно испугалась. Нет предмета для испуга.
Жаловаться Ваш психолог может только в Центральную Прачечную, как говорили в СССР. А Вот у Вас есть широкие возможности для жалобы. И ее лицензия может быть вполне под угрозой, если Вы в достаточно драматических тонах опишете конфликт.

[nathalyru.livejournal.com]

Спасиб! То есть, смело игнорировать? Оки-доки. :)