Netflix. Customer service.
Feb. 2nd, 2011 08:56 am![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
gornostay.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
russian_americaПо ошибке отправила в нетфликс вместо их фильма мой. Там его что называется приняли за своего. Позвонила в нетфликс. Долго и нудно беседовали о несовершенстве их нынешней системы. Мне сказали, ничего не можем поделать, если фильм уже принят - он для меня пропал. Посоветовали мне погуглить и купить себе новый.
Что-то мне такой подход кажется странным. Может я чего-то не понимаю?
Что-то мне такой подход кажется странным. Может я чего-то не понимаю?
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2011-02-02 01:58 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 01:59 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 02:02 pm (UTC)Я вообще спросила, что мне теперь делать с их DVD, сказали - мы будем благодарны, если вы нам его вернете. Абсурд какой-то.
no subject
no subject
Date: 2011-02-02 02:04 pm (UTC)(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 02:09 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 02:14 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 02:14 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 02:15 pm (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 02:16 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 12:46 am (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 03:11 pm (UTC)Если я сдала в библиотеку не тот диск, то я сильно переживала, что людей обманула, и когда это обнаружила - побежала менять, никак не ожидая, что мне вернут мой. Потому что это моя проблема, а не их.
no subject
Date: 2011-02-03 12:49 am (UTC)(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 03:11 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 12:50 am (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 03:32 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 03:57 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 03:57 pm (UTC)сейчас кто-то получит неправильный фильм в правильном конверте - тоже им проблемы
в принципе RedBox правильно с этим борется проверяя бар-код на диске, а не на коробке, но у всех свои технологии
no subject
Date: 2011-02-03 12:54 am (UTC)Они должны не позволять безалаберности случиться. Представьте себе программу, которая позволит вам по вашей безалаберности испортить Windows?
(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 04:38 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 12:54 am (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 05:10 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 01:04 am (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 05:13 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 12:56 am (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 05:33 pm (UTC)безусловно, если вам нахамили в customer service, это плохо. но если они не следят за передвижением каждого диска и не заметили не тот диск при получении его, то я не совсем понимаю, как они могут вам его найти.
если вы по ошибке сядете не в тот автобус и он вас доставит не туда, куда вам нужно, вы же не потребуете от водителя, чтоб он вас отвез обратно и отдал вам деньги, чтоб вы сели на нужный вам автобус. за свои ошибки нужно платить...
no subject
Date: 2011-02-03 12:59 am (UTC)А если вы мне по ошибке дали лишние 20 долларов, я вам тоже должна сказать, "Это ваша ошибка и вы должны за нее платить"?
(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:(no subject)
From:no subject
Date: 2011-02-02 05:37 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 01:00 am (UTC)no subject
Date: 2011-02-02 09:27 pm (UTC)no subject
Date: 2011-02-03 01:00 am (UTC)Помогите поставить на место
Date: 2011-02-04 05:20 am (UTC)