Только что купленная машина у дилера - UPDATE

[nathalyru.livejournal.com]

Машина куплена вчера. Пятилетка. У дилера было спрошено, все ли в порядке. Дилер предъявил документ об инспектировании машины, в котором написано, что все инспектировано и все работает как надо - по пунктам. Музка была включенав список инспектируемого. Сегодня утром обнаружилось, что диск не вставляется в приемник. Музыка родная, встроенная. Вместе с машиной была куплена гарантия на все на три года. Радио работает прекрасно, но диск не вставляется. Можно, впрочем, подключить плеер и слушать так, но, все же, хотелось, чтобы и сам сидюк работал.

Есть ли смысл звонить дилеру и жаловаться, и пусть чинят за свой счет? Или теперь чинить только по гарантии? (Там дедактибл $50 - меньше не было.) В остальном машина на вид в прекрасном состоянии, но теперь непонятно, если они, скажем, "забыли" проинспектировать механизм приема диска, может, они так же еще что-нибудь "забыли"? И если это их ошибка, то не несут ли они ответственность за эту поломку? Дилер очень хороший, рекомендованный, не думаю, что они это нарочно. Скорее всего, в самом деле, или забыли или не придали значения проверке такой "мелочи"...

Сталкивался ли кто-нибудь с подобным? Есть ли смысл звонить им или уже сразу просто в гарантию?

Уфффпд: всем спасибо, все разрешили. Если интересно, могу обновить, что дилер скажет.

UPDATE: Еще до того, как я нашла время позвонить в дилерскую, мне позвонил реп, который продавал мне машину (мы подружились), и спросил, все ли нормально, я сказала, что вот не работает, он сказал, что узнает у главного сейлза, что делать, перезвонил и сказал, чтобы я подвезла машину и что они позаботятся об этом.

Вот такие у нас хорошие дилерские. :) Мур.

Comments

[alikr.livejournal.com]

Вы счастливый человек, если на купленной пятилетней машине главное в чем соврал дилер - неработающий привод СД.

По сути сказать нечего. Дилер в каком штате, а то нам тоже надо еще одну машину купить?

[nathalyru.livejournal.com]

В Калифорнии. Вы хотите сказать, что все дилеры врут?

[redheadrat.livejournal.com]

все

[alikr.livejournal.com]

Ну, обобщать на всю популяцию дилеров я бы не стал. Скажем так, характер работы этому способствует.

[nathalyru.livejournal.com]

вы в висконсине, я вам только одного дилера не посоветую - тойоту в О Клейр.

[alikr.livejournal.com]

Учтем.

[redheadrat.livejournal.com]

всегда звоните сначала дилеру

[nathalyru.livejournal.com]

спасибо

[nathalyru.livejournal.com]

кстати, если они все врут, есть ли смысл теперь им звонить? Или есть-таки шанс, что они скажут "ой, простите, приносите, починим"?

[eug3.livejournal.com]

Есть такой старый-старый анекдот, который кончается примерно вот так:

"Вот у вас в инструкции написано - "вставьте дискету №1", ну, я вставила, потом написано "вставить дискету №2", ну, - говорит, - я ее вставила, потом - "дискету №3", ну, вставила я ее (с трудом, правда), но вот дискета №4 уже просто в дисковод не лезет!!!"

[nathalyru.livejournal.com]

очень смешно, особенно то, что вы решили, что я не проверила, есть ли диск в приводе прежде чем вставлять другой.

[esya.livejournal.com]

новое сидирадиомп3 ок. 240 с установкой, 50 жалко, конечно, но может дилер что придумает... позвоните, конечно, лучше без качения бочек поначалу...

[nathalyru.livejournal.com]

мы расстались в теплых чувствах, качать не буду, спрошу аккуратно.

[nathalyru.livejournal.com]

вообще, спасибо, 50 не жалко, конечно, за новую музыку, но дело принципа - сказали же, что все чикипики.

[pin-gwin.livejournal.com]

Звоните. Не факт, что получится, но если не спросить, тогда верняк, жить вам с радио. Мне когда-то давно на Алтиме-трёхлетке приемник починили за так. Там еще и другие милые подробности прорезались. Всё поправили. Но был один момент - у них в течение недели была возможность отказаться. Они предпочли починить.

[nathalyru.livejournal.com]

у них была опция отказаться за 250 долларов. Я отказалась от опции отказаться. Да. нет, мне машина нравится, пусть бы музыка починилась

[daniilm.livejournal.com]

Дилер скажет "вчера все работало", и что дальше?
$50 баксов не так много, но для жадных обычно бывают гарантии с $0 дедактиблом. Ну или все на месте проверять надо было.

[nathalyru.livejournal.com]

Говорят же, не было опции с нулевым дедактиблом. На месте после 5 часов в дилерской в 10 вечера искать сидюк, чтобы проверить, работает привод или нет после просмотра списка проверки, было последнее в моей голове. Может, мне еще нужно было сход-развал проверить и двигатель? В таких вопросах доверяют официальным документам инспекции.

[milady-winter.livejournal.com]

У Вас есть 3 дня чтоб расторгнуть любую крупную сделку без предЪявления каких-либо причин, даже если это "не хочу".

[nathalyru.livejournal.com]

меня попросили подписать бумагу о том, что я машину назад не принесу - или что-то в этом роде.

[daniilm.livejournal.com]

к машинам не относится вроде.

[nathalyru.livejournal.com]

так относится к машинам или нет?

[s4astlivivmeste.livejournal.com]

так а чего не позвонить то было? за спрос денег не берут))

[md-lexx.livejournal.com]

Ну вообщем то вам всё сказали, а честный диллер это миф :)

[yatur.livejournal.com]

Врут все люди, иначе не прожить.

Что касается дилеров, то бывают умные продавцы, которые чувствуют, кому можно лапшу на уши килограммами вешать, а кому не надо - обидеться могут. Но таких меньшинство.