наколка - друг доктора...

[wealth.livejournal.com]

Друзья, буду признателен за любой совет по следующему вопросу.

Сходил к доктору на чек-ап годичный. Пощупали, понюхали, покололи и отпустили (страховка все покрывает). Я благополучно все забыл и радостно не обращал внимания на эмейлы от нашей страховки "у вас появился новый клейм". Все как обычно. Но вот чего-то я решил таки посмотреть сколько же нынче врачи дерут. И был очень неприятно удивлен тем, что увидел сумму в 250 уе, которые я якобы должен буду заплатить самому доктору, потому что страховка "это" не покрывает. Посмотрел более внимательно - оказалось, что офис докторский выставил счет (помимо анализов и прочего) как будто бы я два раза в один и тот же день с доктором общался.

Как же все было на самом деле. Перед тем, как пойти к доктору, я разумеется позвонил и назначил дату и время. Тетка на том конце провода спросила не хочу ли я посетить не самого доктора, а его помощника (у помощника было больше открытых опций). Я сказал, что нет, мне не к спеху мол, подожду. Назначил день, время. Пришел. Заплатил ко-пей. Через минут 20 меня прощупала медсестра и сказала, что доктор скоро будет. В кабинет спустя минут 10 вошла молодая тетка. Представилась помощницей доктора и спросила если я непротив, чтобы она _НАЧАЛА_ осмотр (я хорошо помню как она это сказала). Посмотрела. Собралась уходить. Я спросил, когда же доктор-то придет. Она говорит, что если я очень жажду, то он подойдет сказать привет через некоторое время. Некоторое время прошло. Он зашел. Сказал привет, я задал пару вопросов. На этом все закончилось.

Счет, который выставил офис доктора, выглядит так как будто я специально с двумя врачами общался. Вопрос: W T F чего делать-то? Я в страховку позвонил и попросил их разобраться с доктором. Они конечно же может и позвонят, но вот как в таких ситуациях поступать ума не приложу. При каждом визите будущем брать расписку с докторов, что они не будут так наглеть?

Comments

[serendipity-m.livejournal.com]

Большое спасибо за совет, janya.
Попробую запрос по почте. Нового врача пока нет.

А обращаться в BBB если вас "накололи" даже на крупную сумму - бесполезная трата времени. Разве что после обращения к attorney general можно добиться какого-то результата.
Но у меня сlaim не настолько серъёзный, чтобы отнимать время у занятых людей. Мне просто нужно забрать свои бумажки. :-)

[janya.livejournal.com]

в БББ надо обращаться не за суммой, а чтобы дать знать остальным об этом бизнесе. Много времени и усилий это не занимает - им можно послать тот же текст, что и остальным, и у них прекрасный сайт. Так сказать, pay it forward для местных собратьев по несчастью. Вам в этой географии жить, и пользоваться другими бизнесами.

"Отнимать время у занятых людей" - это в корне неправильное опасение. Ваши проблемы не менее важные чем все остальное на что эти так называемые "занятые люди" тратят время. Если не более.

А забирать свои бумажки нет никакой срочности - тот офис будет их хранить много лет. Когда в следующий раз будете обращаться к доктору - даже если это займет пару лет - будет отличный момент получить бумажки.

Самой можно, но обычно более геморройно, и часто - не бесплатно. В каждом штате свои правила на эту тему, и обычно эти правила сильно ограничивают права пациентов, и задирают расценки которые врачебные офисы могут устанавливать на выдачу Вам копии Ваших бумажек. По моим наблюдениям, плохие офисы "milk" эти правила по полной программе и создают уходящим максимальные проблемы.