(no subject)

[shoshana-d.livejournal.com]

Уважаемые русамовцы, нужен совет.
Мы недавно купили дом, в котором необходимо вставлять новые окна. Обратились мы к русскому (точнее, литовскому) господину, который нам до этого в течение нескольких лет оказывал разного вида услуги: то раковину прочистит, то кран починит, всегда вовремя и за божескую цену. Посему, когда понадобилось менять окна, мы обратились к именно к нему, благо он на этом специализируется (по его утверждению). Господин пришел, замерил окна, сказал, что закажет их и попросил чек на $2000 - заплатить за материалы. Чек был выписан на его имя-фамилию и вложен в тот же день; окна, по его утверждению, были заказаны, и их изготовление займет 4-5 недель. А дальше начинается самое интересное: господин должен был приехать на следующий день сделать кое какую мелочь, с утра мы созвонились, он пообещал, что приедет во второй половине дня. И...пропал. Не приехал и на звонки не отвечал. Я, если честно, даже встревожилась, настолько это было непохоже на его обычную обязательность. Через несколько дней нам удалось дозвониться парню, с которым он работает, и тот позвонил ему сам (возможно, про другому телефону, ибо мобильный самого господина не отвечает совсем, ни на наши звонки, ни на звонки с другого или закрытого номера - включается автоответчик). Наш мастер выразил недоумение, зачем мы его беспокоим, он все помнит, но изготовление окон на заказ занимает время, он с нами свяжется, когда окна будут готовы, а пока у него срочный заказ (убейте-не пойму, зачем он пообещал приехать в тот же день, а не предупредил, что не сможет). С тех пор прошло полтора месяца, от господина ни слуху, ни духу, на звонки по прежнему не отвечает.

Посоветуйте, что можно делать в такой ситуации. Квитанцию мы по дурости не взяли (лохи, конечно, но просто в голову не пришло, мы же с ним все время работали, и он никогда не подводил, свой человек же), но чек именной и вложен на его счет. Ни адреса, ни домашнего телефона господина мы не знаем. Окна хотелось бы поменять до зимы, да и 2 штуки жалко, если честно...Куда идти? Суд по мелким искам? Или сначала адвокат? Или все же попробовать на него выйти через его знакомых мастеров?
Вообще мне до сих пор странно. Не такая уж это большая сумма, чтобы рисковать судом, не находите? Вряд ли он думает, что мы это так оставим...

Comments

[kniazhna.livejournal.com]

Первое, что приходит в голову, - это связаться с банком и сделать stop payment на чек. Будет стоить денег, но намного меньше суммы на чеке.

[masik-iz-ca.livejournal.com]

а разве так можно через столько времени? Чек-то давно окешен, небось

[kniazhna.livejournal.com]

Вот здесь я не уверена. Причем сейчас читаю правила, и там написано, что после того, как чек уже обналичен, это невозможно. Однако со мной самой такое провернули, выписав чек в начале июня (я его, естественно, положила на счет), а в конце июля отозвав его.

[shoshana-d.livejournal.com]

Чек он вложил в тот же день, так что он давно оплачен. Вопрос, что можно делать сейчас - полиция, адвокат, суд по мелким искам?

[masik-iz-ca.livejournal.com]

я бы выяснила его адрес и послала заказное письмо с описанием подробностей (вам такого-то числа была вручен чек на такую-то сумму для покупки окон, далее такого-то, такого-то и далее везде числа с вами пытались связаться безуспешно, затем через такого-то (он может выступать как свидетель того, что вы его искали по этому вопросу), и что если он не проявится с чеком на окна или с окнами в течение недели, скажем, то вы его вызываете в суд по малым искам. Надеюсь, у вас есть кто-нибудь, кто может подтвердить, что деньги вы ему отдали под заказ окон. Иначе он может сказать, что деньги были подарком/оплатой уже выполненной работы.

[masik-iz-ca.livejournal.com]

и да, копию письма оставьте себе, а ему пошлите - certified for addressee only (то есть получить и расписаться может только он). Нет ответа - подавайте в small claims court, можно добавить ещё пару тыщ в иск за причнённые неудобства...

[lamantyn.livejournal.com]

Искать адрес по имени (whitepages.com) и подавать в small claim court.

[dal-v-sapogah.livejournal.com]

[shoshana-d.livejournal.com]

:) Кстати, мне до сих пор не совсем понятно его поведение - если хотел зажилить, зачем попросил выписать чек на его имя?
У меня подозрение, что у него просто подвернулся выгодный заказ, из за которого он на наш просто "забил"...Хотя нам от этого не легче, конечно:-/

[lyazzi.livejournal.com]

Не связывайтесь с русскоязычными господами в вопросах долгого и дорогостоящего ремонта. По мелочи, когда результат работы есть на момент оплаты - да, не более. Сделать, скорее всего, ничего нельзя. Смалл клаимс корт - вряд ли чего докажете, у вас нет никаких квитанций. Может, вы ему подарили деньги.
Он не отвечает на телефон и сбрасывает звонки, да?
В лучшем случает он вам в итоге привезёт материал, который окажется не тем, что нужно, и обиженно удалится. Другие контракторы этот материал устанавливать не будут ввиду невожможности дать гарантию на свою работу с некачественными окнами.

[lamantyn.livejournal.com]

> вряд ли чего докажете, у вас нет никаких квитанций

В банке можно скачать pdf окешенного чека.
В суде свидетельствуют под присягой.

[lyazzi.livejournal.com]

На чеке написано что это депозит на окна?
В small claims court довольно сложно даже с более простыми диспутами (лендлорд не отдаёт депозит, к примеру).

[ctapnep.livejournal.com]

Язычность контрактора, как и принадлежность к большой конторе (как, скажем, Lowes) не дают никаких гарантий. К сожалению.

Что касается данной конкретной истории, то если окна были заказаны (а информации об обратном не видно) и срок был установлен на 4-5 недель, то полтора месяца, к сожалению, еще не повод так нервничать. Еще недельки через три вдруг придут окна. А потом и мастер проявится. Это у них у всех стандартное поведение - срочные контракты делать срочно, ибо клиент уйдет. А к тем, где уже зацепка есть и клиенту уйти дорого и сложно - туда они возвращаются когда у них время есть. Такова жизнь. Проще просто иметь в виду такой расклад и на него расчитывать, чем тратить время, деньги и нервы на то, чтобы пытаться что-то изменить.

[lyazzi.livejournal.com]

Принадлежность к коноре даёт больше гарантий, чем устный контракт с кустарём, работающим на наличку частным образом. Значительно.

[shoshana-d.livejournal.com]

Он не сбрасывает звонки, он просто не отвечает: телефон звонит, потом включается автоответчик. На оставленные сообщения реакции никакой.
Ну, вряд ли мы бы незнакомому человеку стали дарить чек на $2000 просто так.
Теперь мы уже умные и знаем, и с русскими не связываемся. Но его так рекомендовали, и он казался таким порядочным...:-/

[rempel.livejournal.com]

не про окна -
несколько лет назад в Вашингтоне мы тоже сталкивались с литовским господином, который очень некрасиво обманул нашего родственника. Не тот ли это самый господин, интересно..

[shoshana-d.livejournal.com]

Вряд ли, мы в Чикаго, и судя по всему, он здесь живт уже много лет. Да такие господа не редкость, к сожалению:(

[alikr.livejournal.com]

За прошедшие полтора месяца пробовали ли вы с ним связаться? Я согласен с ctapnep, скорее всего окна заказаны но осень, заказов много, и они еще "в пути". Учитывая неочевидность ваших судебных перспектив (а отношения вы испортите однозначно), попробуйте связаться еще раз. Неделей больше, меньше, уже неважно.

[shoshana-d.livejournal.com]

ПРобуем несколько раз в неделю, глухо как в танке. При этом он не видит, откуда звонят, просто не отвечает.
Отношения мы уже испортили в любом случае, когда человек тебя игнорирует таким образом, с ним в любом случае дело иметь не следует.

[m-ike.livejournal.com]

У меня была похожая история с ремонтом машины, только я заплатил где-то $200. Пропал, не отвечал на звонки, не перезванивал на оставленные сообщения, и даже коллеги не могли его найти. Впрочем, механик через пару недель все-таки объявился, и машину починил, но через месяц он в той мастерской уже не не работал, и мне объяснили, что он был наркоманом. Возможно, как раз в тот день у него случился очередной... загул? закол? или как это у наркоманов называется?

Может, и у вас тот же случай? Тем более, что литовцы на одном из первых мест в мире по алкоголизму:
http://www.who.int/substance_abuse/publications/global_alcohol_report/msb_gsr_2014_3.pdf

[shoshana-d.livejournal.com]

Уверена, что он не пьет. Такой благообразный господин 60 лет, весь из себя воспитанный и сочувствующий; дом в одном из самых дорогих пригородов Чикаго, сын в дорогом частном университете, и так далее...

[vadfred.livejournal.com]

устный договор является так же контрактом.
а чек выписанный на сумму есть потверждение тому.
смалл коурт возмётся за такую притензию.

[genghis-cohn.livejournal.com]

проблема в том что small claims court не занимается взысканием денег. Они могут потратить деньги ещё и на суд, выиграть его, и всё равно ни цента не вернуть

[liu-liu.livejournal.com]

1) $2000 на окна - это очень мало) меня бы насторожило)
ну, разве что может быть достаточно на самые-самые простые одинарные, the very basic, но если вы хотели что-то улучшить (энергосберегающие, с улучшенной шумоизоляцией и тд), то это количество денег на весь дом вообще ни о чем. а если просто заменить разбитые стекла и оставить те же рамы, то 2000 - это слишком много)
вообще, замена окон - это довольно специфический сервис. у меня есть контрактник, который мне чего только не делал, но вот с окнами послал к узким специалистам также, как и со входной дверью. прежде чем что-то делать, все же лучше провести какое-то исследование рынка, а то нарваться - очень легко. с такой серьезной часть как окна, вам надо обзвонить 3 фирмы, которые этим занимаются, пригласить на оценку, сравнить и потом уже делать. я это все говорю, тк у вас новый дом, мало ли что вы еще собрались делать.

2) я бы попробовала small claim court, тк обналичивание чека - это важное доказательства наличия у вас хотя бы устного договора. идеально было бы, если бы в чеке вы прописали назначение платежа. с любыми контрактниками делайте это всенепременно.

[shoshana-d.livejournal.com]

Это не все окна, а только 6 из них (на верхнем этаже); договорились мы на $2.400 - то бишь, $400 окно (небольшое). Разве так уж дешево? 2000 он взял за материалы. Теперь буду знать, что назначение надо писать всегда...
Small court таки попробуем, адвокат ему уже звонил и оставлял устные предупреждения (которые тот, скорее всего, не слушал:((