(no subject)
Sep. 29th, 2014 10:17 pm![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
shoshana-d.livejournal.com posting in ![[community profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/community.png){kind=small}
russian_americaУважаемые русамовцы, нужен совет.
Мы недавно купили дом, в котором необходимо вставлять новые окна. Обратились мы к русскому (точнее, литовскому) господину, который нам до этого в течение нескольких лет оказывал разного вида услуги: то раковину прочистит, то кран починит, всегда вовремя и за божескую цену. Посему, когда понадобилось менять окна, мы обратились к именно к нему, благо он на этом специализируется (по его утверждению). Господин пришел, замерил окна, сказал, что закажет их и попросил чек на $2000 - заплатить за материалы. Чек был выписан на его имя-фамилию и вложен в тот же день; окна, по его утверждению, были заказаны, и их изготовление займет 4-5 недель. А дальше начинается самое интересное: господин должен был приехать на следующий день сделать кое какую мелочь, с утра мы созвонились, он пообещал, что приедет во второй половине дня. И...пропал. Не приехал и на звонки не отвечал. Я, если честно, даже встревожилась, настолько это было непохоже на его обычную обязательность. Через несколько дней нам удалось дозвониться парню, с которым он работает, и тот позвонил ему сам (возможно, про другому телефону, ибо мобильный самого господина не отвечает совсем, ни на наши звонки, ни на звонки с другого или закрытого номера - включается автоответчик). Наш мастер выразил недоумение, зачем мы его беспокоим, он все помнит, но изготовление окон на заказ занимает время, он с нами свяжется, когда окна будут готовы, а пока у него срочный заказ (убейте-не пойму, зачем он пообещал приехать в тот же день, а не предупредил, что не сможет). С тех пор прошло полтора месяца, от господина ни слуху, ни духу, на звонки по прежнему не отвечает.
Посоветуйте, что можно делать в такой ситуации. Квитанцию мы по дурости не взяли (лохи, конечно, но просто в голову не пришло, мы же с ним все время работали, и он никогда не подводил, свой человек же), но чек именной и вложен на его счет. Ни адреса, ни домашнего телефона господина мы не знаем. Окна хотелось бы поменять до зимы, да и 2 штуки жалко, если честно...Куда идти? Суд по мелким искам? Или сначала адвокат? Или все же попробовать на него выйти через его знакомых мастеров?
Вообще мне до сих пор странно. Не такая уж это большая сумма, чтобы рисковать судом, не находите? Вряд ли он думает, что мы это так оставим...
Мы недавно купили дом, в котором необходимо вставлять новые окна. Обратились мы к русскому (точнее, литовскому) господину, который нам до этого в течение нескольких лет оказывал разного вида услуги: то раковину прочистит, то кран починит, всегда вовремя и за божескую цену. Посему, когда понадобилось менять окна, мы обратились к именно к нему, благо он на этом специализируется (по его утверждению). Господин пришел, замерил окна, сказал, что закажет их и попросил чек на $2000 - заплатить за материалы. Чек был выписан на его имя-фамилию и вложен в тот же день; окна, по его утверждению, были заказаны, и их изготовление займет 4-5 недель. А дальше начинается самое интересное: господин должен был приехать на следующий день сделать кое какую мелочь, с утра мы созвонились, он пообещал, что приедет во второй половине дня. И...пропал. Не приехал и на звонки не отвечал. Я, если честно, даже встревожилась, настолько это было непохоже на его обычную обязательность. Через несколько дней нам удалось дозвониться парню, с которым он работает, и тот позвонил ему сам (возможно, про другому телефону, ибо мобильный самого господина не отвечает совсем, ни на наши звонки, ни на звонки с другого или закрытого номера - включается автоответчик). Наш мастер выразил недоумение, зачем мы его беспокоим, он все помнит, но изготовление окон на заказ занимает время, он с нами свяжется, когда окна будут готовы, а пока у него срочный заказ (убейте-не пойму, зачем он пообещал приехать в тот же день, а не предупредил, что не сможет). С тех пор прошло полтора месяца, от господина ни слуху, ни духу, на звонки по прежнему не отвечает.
Посоветуйте, что можно делать в такой ситуации. Квитанцию мы по дурости не взяли (лохи, конечно, но просто в голову не пришло, мы же с ним все время работали, и он никогда не подводил, свой человек же), но чек именной и вложен на его счет. Ни адреса, ни домашнего телефона господина мы не знаем. Окна хотелось бы поменять до зимы, да и 2 штуки жалко, если честно...Куда идти? Суд по мелким искам? Или сначала адвокат? Или все же попробовать на него выйти через его знакомых мастеров?
Вообще мне до сих пор странно. Не такая уж это большая сумма, чтобы рисковать судом, не находите? Вряд ли он думает, что мы это так оставим...
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2014-10-01 02:27 am (UTC)Конечно, печально, но вы 2К потеряли, и на этом успокойтесь. Вместо того, чтобы терять ещё. На адвокатов, суды, время итд. Как правильно заметили, суды по мелким делам взысканиями не занимаются. И если ваш литовец работает на наличку и не числится нигде, то это бестолковое мероприятие. Не испугается. А на будущее имейте дело с фирмой, что можно покупайте сами и никогда не платите вперёд.
no subject
Date: 2014-10-01 04:56 am (UTC)Успокоиться мы всегда успеем, но даже потеряв 2К, мы будем иметь хотя бы моральное удовлетворение от того, что энное количество крови ему попортили:) На будущее - понятно, знать бы где упал...Хотя и работа с фирмой - не гарантия качества, вон моя свекровь заказала себе дверь в какой весьма солидной и недешевой фирме, 3 недели ждала, а привезенная дверь оказалась треснутой. Они ее долго уговаривали все же поставить дверь с трещиной, в итоге забрали и теперь она опять ждет 3 недели...
no subject
Date: 2014-10-01 11:42 am (UTC)А со свекровью - клиент прав. Ей везут другую дверь. Литовец бы ваш её давно послал.
no subject
Date: 2014-10-02 08:22 pm (UTC)Это пять. :-)
Только не давайте ему именного чека вперед.
no subject
Date: 2014-10-02 08:44 pm (UTC)